Le consommateur-roi : une supercherie ? [Benoît Heilbrunn]

On connaît la célèbre définition que donne Peter Drucker du business. Il s'agit de « créer un client », si bien que les deux fonctions indispensables d'une organisation sont l'innovation et le marketing. Le marketing ne s'embarrasse quant à lui pas de client puisqu'il a inventé la notion de consommateur dans les années 30, la substituant d'ailleurs à celle de client. [...]

Idées d'été - Benoît Heilbrunn « L’économie solidaire ne pourra montrer qu’elle est empreinte d’une finalité spécifique que si elle développe des techniques de communication inédites »

Diplômé d’HEC et de l’école des Hautes Etudes en Sciences Sociales, Benoît HEILBRUNN est sémiologue, professeur de marketing à l’ESCP-EAP. Consultant en stratégies de marque, Il intervient notamment dans les domaines du management de la marque, et du comportement du consommateur.

Il publie régulièrement des articles dans les revues universitaires et grand public sur les nouvelles problématiques induites par le marketing. Parmi ses dernières publications (articles et ouvrages) figurent : « Du fascisme des marques » in le monde 23.04.04, ,  » Le grandesigner. Petit précis de philosophie starckienne « , in Ecrits sur Starck, Editions du Centre Georges Pompidou, 2003 (co-auteur), « Le logo », Paris, PUF, « Que-sais-je? ».

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