La fraude aux prestations sociales revient régulièrement au premier plan du débat public. Il existe pourtant un phénomène plus invisible, aux effets délétères, dont il est urgent de parler : le non-recours aux droits sociaux et le renoncement aux soins. Un tiers des personnes éligibles au RSA ne le demande pas, de même que 25 % à 42 % des personnes éligibles à l'assurance chômage. Cela au prix d'une insécurité financière et sociale accrue. Le renoncement aux soins, lui, a des conséquences individuelles et collectives : dépistages tardifs, aggravation des maladies, recours accru aux services d'urgence... Si la lutte contre le non-recours est aujourd’hui affirmée comme une priorité politique, elle est soumise à des vents contraires. La dématérialisation des demandes de prestations, loin de simplifier les choses, représente, pour beaucoup, une barrière supplémentaire. La fermeture des guichets aussi. Face à cela, comment en finir avec les discours de suspicion ou de stigmatisation ? Peut-on imaginer autre chose que des solutions palliatives ? Clara Deville Sociologue, autrice de L’État social à distance (éd. du Croquant, 2023) Sophie Elorri Membre du bureau de la Fédération des mutuelles de France et présidente déléguée de la mutuelle Mutami Lillian Vachon Directeur général de la CPAM de Dijon Jérôme Voiturier Directeur général de l'Uniopss Animation : Céline Mouzon Journaliste à Alternatives Economiques