Quel est l’impact du télétravail au sein des services publics ? Menée pour le Sens du service public par OpinionWay, une enquête permet de tirer des enseignements précieux sur l’évolution de cette pratique et sur la façon dont elle impacte les conditions du service rendu par les agents publics. Sarah Proust en analyse les principales conclusions.
Une enquête menée pour Sens du service public par OpinionWay sur les agents du service public et le télétravail nous livre de nombreux enseignements dont deux principaux : l’un sur l’évolution de la pratique du télétravail1, l’autre relatif aux conséquences du télétravail et de la dématérialisation sur les conditions du service rendu par les agents publics. Ces enseignements apportent des éclairages nouveaux ou complémentaires à ceux de nos deux précédentes enquêtes sur les nouvelles organisations du travail en France et en Europe2.
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